Missions en management de transition
Vous avez un besoin temporaire de management et avez besoin d’un expert confirmé, proche des équipes afin de stabiliser une situation ou de lancer un projet? J’accompagne efficacement des équipes et des managers depuis plus de 20 ans.
Objectif principal : vous faire aider d'un manager expérimenté
Management d’équipes
J’ai pu mesurer l’importance d’un bon manager, qui entraîne ses collaborateurs et dont le sens qu’il donne aux actions apporte de la sérénité. La proximité avec les équipes, l’accompagnement et le rôle de facilitateur sont autant de valeur que le manager apporte pour que son équipe délivre efficacement.
J’apporte cette proximité et ce cadre dans vos équipes afin de mener à bien les tâches que vous me confiez.
Votre bénéfice : une gestion efficace de vos équipes dans un climat serein et tourné delivery.
Change management
Le change management est pour moi structurant lorsque vous impulsez une nouvelle dynamique car le changement est toujours sensible. Les équipes doivent être écoutées et accompagnées et le management doit être engagé vers ses équipes pour assurer le delivery du projet.
J’ai à cœur de donner du sens à votre projet en accompagnant les équipes pour conserver l’efficience acquise et assurer le succès escompté. Nous recherchons ensemble des solutions efficaces pour être plus performants et engager les collaborateurs dans une solution où ils deviendront acteurs.
Votre bénéfice : des équipes stabilisées et engagées à vos côtés.
Aide aux managers
Je pense que pour engager une équipe, le management de premier niveau doit lui-même être exemplaire et engagé, dans leur gestion quotidienne et au long cours.
J’apporte toute mon expertise à vos managers de premier niveau et nous installerons ensemble des routines quotidiennes pour les aider à trouver ou retrouver leur place de manager. Je leur fournis un accompagnement et des aides pour tenir leur rôle au quotidien et entraîner leurs équipes.
Votre bénéfice : renforcer les bases de votre management de premier niveau pour avoir des collaborateurs engagés et efficients.
Apports métiers
Selon moi, un manager doit « savoir lire et écrire », c’est-à-dire connaître les fondamentaux du métier sans toutefois devoir se substituer à ses collaborateurs.
Toutefois, il survient des cas où le manager doit montrer, expliquer, former techniquement et apporter son expérience sur des sujets précis pour développer lui-même les compétences de ses équipes.
J’apporte une expertise métier à vos équipes dans des domaines marketing, marketing clients ou marketing produits, de gestion de la valeur unitaire (ARPU, ABPU), de relation client et bien entendu sur des projets expérience client.
Votre bénéfice : monter en compétence vos équipes tout en assurant un management opérationnel efficace.
Quelques exemples de réalisations
Quelques exemples de missions que j’ai eues le plaisir de conduire,
autant de problématiques que vous retrouverez probablement dans vos organisations.
Management d'équipes variées
Expérience #1 – J’ai managé des équipes de tailles variées.
Chez Orange, Bouygues Telecom ou au sein de Citypress, j’ai eu en responsabilité des équipes jusqu’à 100+ collaborateurs, dans des contextes business ou techniques.
Expérience #2 – J’ai managé des équipes d’origines diverses.
J’ai dirigé des équipes aux profils variés : techniciens, ingénieurs, chefs de projets, chefs de produits, ingénieurs, chez Orange et Bouygues Telecom.
Expérience #3 – J’ai été manager de managers.
J’ai été manager de premier niveau mais aussi manager de managers, chez Orange et Bouygues Telecom.
Expérience #4 – J’ai dirigé des équipes pendant des périodes sensibles socialement ou en terme de business, notamment.
J’ai dirigé des équipes dans des périodes de changement ou de réorganisation, de fusions d’entités ou de tension sur les résultats ; mais aussi dans des périodes plus sereines !
Change management
Mission #1 – J’ai réorganisé un Département technique…
En un Département orienté client en restructurant plusieurs équipes (total de 100+ collaborateurs) et en redesignant les processus, avec l’aide des équipes.
Mission #2 – J’ai facilité la fusion de deux Départements grâce à…
La réalisation des études emplois/fonctions, aux rencontres avec les salariés concernés et à la pédagogie déployée pré-projet, pendant et post restructration.
Mission #3 – J’ai réussi le déménagement de 50 personnes…
En impliquant les équipes en amont du projet et en établissant clairement les conditions de mouvement, puis en dégageant des solutions pour tous les collaborateurs qui ne désiraient pas suivre.
Remobilisation d’équipes dans un contexte compliqué
Mission #1 – J’ai assuré la continuité de l’activité anti-fraude de Bouygues Telecom…
En remobilisant les équipes anti-fraude après le passage au travail 7 jours sur 7, refusé au départ : je me suis assuré de l’adhésion de l’équipe, réalisé les suivis opérationnels; les plannings 7j/7 ont mis en place. J’ai aussi fortement contribué à gérer les instances représentatives du personnel.
Mission #2 – J’ai réussi à dynamiser les équipes dans un contexte tendu d’activité en…
Mobilisant les équipes marketing chez Bouygues Telecom pour lutter contre le churn dans un contexte d’activité très dégradée avec un plan d’action décliné au collaborateur, une expertise forte et une gouvernance dédiée et valorisante.
Mobilisation des managers de l’équipe
Plusieurs expériences – J’ai coaché de nombreux managers, juniors ou seniors…
En les accompagnant par des conseils, en leur proposant des méthodologies, en travaillant leur savoir-être et leurs compétences et en les installant dans leur rôle de manager au sein de leurs équipes.
